Бисквитките - какво трябва да знаем за тях и как да ги приготвим
Личните данни и тяхната защита в онлайн пространството си остават актуална и много важа тема. В тази връзка, според новите правила на Европейското законодателство има издадена директива за защита на личните данни, добре позната ни като E-Privacy Directive. Целта на директивата е да предостави на онлайн потребителите по-голям контрол върху личните им данни, като всички собственици на уеб сайтове трябва задължително да вземат разрешение от посетителя, за да събират, споделят и използват неговите данни.
Всички тези данни се събират с помощта на т.нар. „бисквитки“ (cookies). Научете рецептата за бисквитки!
Е, за да сте сигурни, че не сте сгазили лука и вашият сайт отговаря на европейските стандарти ще видим какво представляват „бисквитките“ и как да се справим с новите изисквания.
Използвате ли бисквитки?
Като за начало е добре да проверите, дали вашият уеб сайт използва „бисквитки“. Има доста удобни инструменти за това в зависимост от браузъра, който използвате. Ако използвате Mozilla например, може да инсталирате View Cookies add-on, което ще ви позволи да видите какви „бисквитки“ са използвани от разглежданите от вас сайтове.
Подобен инструмент има и за Google Chrome, а именно Attacat Cookie Audit Tool , който помага на потребителите да разберат как използвате бисквитките, а също така помага и при получаването на съгласие за използването им.
Имайте предвид, че ако сайтът ви съдържа елементи като Facebook Like бутон, който използва „бисквитки“ е ваше задължение да уведомите потребителите за това, а не на третата страна - Facebook.
Какво са Бисквитките (Cookies)
„Бисквитките“ са малки текстови файлове, които се съхраняват в директорията на вашия браузър или в подпапки на дадена програма, която използвате. Те се създават, когато посещавате сайтове, които използват „бисквитки“, за да проследяват вашите действия в сайта, помнят вашите логин данни, избор на теми, настройки и други функции, които могат да бъдат персонализирани.
Има няколко типа бисквитки. Едните, са тези които са качени на устройство ви от собственика на сайта, а други, са качени от трети страни – например, в блога на ICN.bg има Facebook Like бутон, който ще постави бисквитка, която ще бъде четена от Facebook.
Има и постоянни бисквитки, които не се променят за дълъг период от време и не могат да бъдат премахнати от потребителите. Използването на този тип бисквитки обаче, поражда сериозни опасения по отношение на неприкосновеността на личните данни, тъй като те събират и съхраняват много информация, голяма част от която е много лична. Да, този тип бисквитки са чудесни за онлайн маркетингови цели, но не са особено подходящи, когато говорим за за сигурността и публичността на личните ви данни.
Защо да използвате бисквитки?
Ако използвате бисквитки е необходимо да знаете какво правят и какви са те. В съответствие с International Chamber of Commerce съществуват четири категории, в които попадат бисквитките – задължителни, изпълняващи, функционални и таргетиращи бисквитки. Всяка една от тези различни категории бисквитки изисква различно ниво на искане на съгласие от потребителите.
Задължителните бисквитки са тези, които са от съществено значение за вашия сайт и се счита, че не е нужно да се взима съгласието на потребителя. Пример за такава е тази, която трябва да помни какво е поставено в онлайн потребителската кошница.
Бисквитки за следене на представянето - събират анонимни данни, които показват колко добре се представя вашия уеб сайт. Те могат да бъдат използвани, за това да видите кои страници се посещават най-много и как потребителите взаимодействат с нея.
Функционалните бисквитки се използват за повишаване видимостта на сайта. Могат да бъдат използвани за съхранение на информация свързана с потребителите, като предпочитания език или големината на шрифта например. Тези бисквитки изискват предварителното съгласие на потребителите за използването им.
Таргетиращите бисквитки се фокусират върху доставянето на по-релевантни реклами към потребителите. Те проследяват колко пъти дадена реклама стига до потребителите и колко ефективна е била тя. Това позволява на рекламодателите да предоставят по-персонализирана услуга за всеки потребител. Съгласие за този тип бисквитки, трябва да бъде взето от потребителите дори и ако те са предоставени от трети страни.
Информирайте потребителите си
Всъщност е задължително, ако използвате бисквитки, да уведомите потребителите си за това. Най-лесният начин за това е да създадете изскачащо съобщение или банер, който предупреждава потребителите за използването на бисквитки, когато те влязат за първи път във вашия сайт. Убедете се, че съобщението препраща към страница, която пояснява какво са бисквитките и защо искате да ги използвате.
CMS платформите отново са се погрижили да ни улеснят създавайки готови плъгини, които директно да инсталираме на сайта си и така да сме подготвени за новите изисквания.
До 30 септември, всички сайтове използващи бисквитки трябва да се съобразят с новите правила на Европейската директива, а още повече, както от Google вече ни предупредиха, е задължително за използващите Google AdSense, DoubleClick for Publishers и DoubleClick Ad Exchange.
